由嘉騰公司生產的投影儀、影像測量儀等設備，內部或外部都配置了一些電子設備。這些電子設備不可避免的因為在各種條件、原因下發生各種故障時，將會對您的正常工作產生影響。在此我司向您表示深深地歉意，同時也會為您提供加速解決故障的方案，因些就簡單介紹一些常見的故障現象，并提供一些簡單的處理方法，便于您能夠緊急處理，并判斷出故障類型，為我司提供準確的故障信息。
總體來說在使用投影儀、影像測量儀設備工作或故障發生時，首先都應檢查確認工作場所使用的交流220V市電是否穩定（周圍是否有大功率設備（如交流電機）在工作），如果存在電壓不穩定情況，將會導致投影儀、影像測量儀的電子設備部位出現因電壓不穩定而帶來的無法正常工作，這時需要考慮增加一部交流穩壓電源。
一、 光柵尺、計數卡、計數盒
計數卡是最通用的電子設備，在每一臺投影儀和影像測量儀上都會用到，所以它的故障機率也是比較高的。最常見的計數卡故障一般有：不計數、漏數、不工作、尋找RI不準確、探針干擾嚴重容易產生誤探、工作電壓不穩定等。
1. 不計數故障現象：
1.1檢查計數卡是否正常工作，一般計數卡上都有一個紅色的電源指示燈，正常工作時該點亮，否則應檢查電源是否正常；
1.2檢查RS232串口線是否松動，串口線如果接觸不良將造成電腦接收不到數據；
1.3檢查電腦端軟件設置的通訊波特率與計數卡是否一致，以及數據格式是否一致。
2. 漏數故障現象：
2.1確認光柵尺連接線是否連接正常，連接端子是否有松動現象；
2.2檢查是否是因為光柵尺計數頭與光柵尺的間距不均勻所導致的漏數；
2.3確認計數卡供電電壓是否正常，檢測電壓為+5V為正常，電壓低于到+4V時，光柵尺計數會不穩定；
3. 計數卡不工作：
3.1檢查計數卡電源指示燈是否點亮；
3.2在剛通電時，計數卡會發出有“滴”的一聲，則表示工作正常；如果沒有聲音或聲音拖得過長，則表示計數卡不能正常工作。請重新檢查工作電壓或線路是否正常。
4. 尋找RI點不準確：
4.1確認電壓正常、光柵尺是好的而未損壞、光柵尺連接線的長度是否超過10米、光柵尺安裝是否可靠；
4.2檢查計數卡其它軸上尋找RI點是否正常，通過比較確認當前軸是否正常。
5. 探針故障現象：
5.1探針抗干擾能力差，容易出現誤探；
5.2由我司最新開發的計數卡已經解決了此類問題，如果設備使用的是舊版計數卡建議更換新一代的計數卡。
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